للحصول على أفضل خدمة، يرجى إرسال: - موضوع الرسالة وسبب الطلب (مقاس، لون، مادة، خطأ في المنتج، أو سبب آخر) - معلوماتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، حسابك البنكي أو المحفظة) - صور للمنتج - مدة تحويل المبالغ: 2–7 أيام. للاستبدال: سيستلم البريد المنتج أولاً، ثم تحصل على المنتج الجديد في اليوم التالي.
- بعد إرسال التفاصيل، سيرد عليك فريقنا المتخصص لتأكيد الطلب أو توضيح أي أمور.
- يُسمح بإجراء عملية واحدة فقط بعد الشراء سواء كان استبدال او استرجاع ،مع تطبيق رسوم شحن جديدة علي كل إجراء مالم يكن المنتج به عيب تصنيع ،ويُرجي توضيح البيانات المطلوبة خلال الفورم الالكتروني. - لا تتوفر امكانية المعاينة قبل الاستلام ،لذا يرجي مراجعة الطلب جيدا فور الاستلام ، وفي حالة وجود اي ملاحظات يرجي التواصل خلال ٢٤ ساعة عمل من خلال الفورم الالكتروني بالويب سايت وسوف يتم متابعة الطلب وابلاغك خلال ١ ل ٢ يوم عمل . - يُتاح الاستبدال او الاسترجاع خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام الطلب بشرط ان يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه مع ضرورة وجود غطاء المنتج. - فى حالة الاسترجاع يتم رد المبلغ خلال " الفيزا او المحفظة "، وفي حالة الدفع عن طريق البطاقة البنكية (فيزا)،تستغرق عملية الاسترجاع ١٤ يوم عمل. - يرجي العلم بأن المنتجات المطبوعة (مثل ماكبوك- منظمات الاسبوعيه واليومية) لا تقبل الاسترجاع او الاستبدال. - المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض او خصومات لا يمكن استبدالها او استرجاعها. - يمكن التعديل او الالغاء في الطلب خلال ٤ ساعات من تأكيده مالم يتم شحنه . - في حالة تأجيل الطلب لأكثر من ٥ ايام او رفض استلام الطلب بيتم مضاعفة الشحن عند الطلب مرة اخري.
عربة التسوق (0)